| Foire Aux Questions |
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| Je souhaite proposer un logiciel sur superplan.eu mais je n'en suis pas l'auteur. Est-ce possible ? |
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Non, il n'est pas possible de référencer un logiciel si vous n'en êtes pas l'auteur ou un de ses ayants-droit.
Ceci permet de garantir l'exactidude des informations concernant le logiciel. |
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| J'ai posté un avis sur un logiciel mais il n'est pas affiché , pourquoi ? |
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Les avis sur les logiciels sont modérés "a priori" . Ce qui veut dire que les commentaires des internautes sont tout d'abord visés par notre service de modération avant d'être publiés.
Tous les commentaires contenant des propos diffamants, racistes, xenophobes, ou plus généralement illégaux, sont systèmatiquement supprimés.
De plus, la validation des commentaires reste en dernier ressort à la discrètion du service de modération. |
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| J'ai cliqué sur un lien de téléchargement mais il ne fonctionne pas. Que faire ? |
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Si un lien de téléchargement de logiciel ne fonctionne pas, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur le lien "Signaler un abus ou un lien mort" qui apparait au bas de la fiche du logiciel. Cette procédure est anonyme, elle nous permettra de prévenir l'auteur du logiciel pour qu'il mette à jour la fiche de son logiciel.
Dans l'intervalle, son logiciel sera désactivé, il n'apparaitra plus sur le site superplan.eu, jusqu'à ce que l'auteur du logiciel ait effectué les corrections nécessaires |
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| Comment utiliser le moteur de recherche interne ? |
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Le moteur de recherche interne de superplan.eu vous permet d'effectuer une recherche sur le nom d'un logiciel ou la description courte.
Vous pouvez entrer le début d'un mot suivi de l'opérateur * .
Par exemple : "gest*" affichera tous les logiciels qui contiennent un mot qui commence par "gest" dans leur titre ou dans la description courte.
La casse des caractères n'est pas prise en compte.
Par exemple : une recherche avec "gest*" ou "GEST*" retournera le même nombre de résultats
Les résultats sont affichés par ordre de pertinence.
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Je viens de sortir une nouvelle version de mon logiciel.
Comment puis-je mettre à jour la fiche du logiciel ? Est-ce payant ? |
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Pour modifier la fiche d'un logiciel, connectez-vous dans le menu "Votre compte puis cliquez sur le menu "Mes logiciels". Modifiez ensuite les données, vérifiez bien les liens de téléchargement puis cliquez sur "Valider".
La soumission ou la modification d'un logiciel est gratuite. |
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| J'ai réalisé plusieurs versions du même logiciel mais pour des systèmes d'exploitations différents. Dois-je re remplir le formulaire de soumission entièrement ? |
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Bienheureusement non.
Si votre logiciel est décliné pour plusieurs systèmes d'exploitation, enregistrez le une première fois puis dès qu'il aura été validé, connectez-vous dans le menu "Votre compte", puis cliquez sur "Mes logiciels".
Cliquez ensuite sur le lien "COPIER" qui apparait sous votre logiciel. Le formulaire de soumission apparaitra à nouveau , il sera déjà rempli. Les champs "Système d'exploitation", "Configuration requise" ainsi que les champs des URLs de téléchargement seront vides.
Vous devrez bien évidemment sélectionner une nouvelle "Rubrique" pour le système d'exploitation concerné.
Vous devez également mettre des URLs de téléchargement différentes. |
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| Je ne trouve pas de catégorie adéquate pour classer mon logiciel. Comment faire ? |
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Si vous ne trouvez aucune catégorie adéquate pour votre logiciel, choisissez en une la plus proche du thème de votre logiciel.
Si besoin, nous créerons une nouvelle catégorie pour votre logiciel. |
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| J'ai proposé mon logiciel avec une capture d'écran mais celle-ci n'apparait pas sur le fiche du logiciel . Pourquoi ? |
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Il peut y avoir plusieurs raisons pour que votre capture d'écran n'apparaisse pas sur la fiche de votre logiciel :
- Le lien vers l'image de la capture d'écran n'a pas fonctionné lorsque nous avons traité votre soumission
- L'image n'avait aucun rapport avec le logiciel
- L'image comportait une mention qui indiquait qu'elle provenait d'un autre site concurrent de superplan.eu |
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| Comment associer des mots-clé à mon logiciel afin que les visiteurs puissent trouver mon logiciel plus facilement ? |
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Vous ne pouvez pas associer de mots-clé à votre logiciel (ie : il n'y a pas de champs Keywords dans le formulaire). En revanche, il vous appartient de mettre une description efficace en y incluant des mots-clé adéquates.
Le moteur de recherche interne de superplan.eu effectue la recherche a l'interieur du titre du logiciel et de la description courte.
Par soucis d'efficacité (temps de réponse) , le champ description longue n'est pas pris en compte par le moteur de recherche.
Attention
L'utilisation de mots-clé en surnombre ou inapropriée dans la description courte du logiciel peut entraîner la fermeture de votre compte et la supression de vos logiciels sur superplan.eu (Spam Indexing)
Les mots-clés ne sont pas autorisés dans le titre du logiciel. |
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| Je souhaite modifier mes informations personnelles ou me désinscrire de votre newsletter. Comment faire ? |
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C'est trés simple.
Connectez vous dans le menu "Votre compte" puis cliquez sur le lien "Mes infos" . Modifiez vos informations personnelles, abonnez-vous ou désabonnez-vous de notre newsletter puis cliquez sur le bouton "Modifier mes infos".
Attention
Si vous modifiez votre adresse email, vous devrez la confirmer à nouveau. Un message électronique vous sera envoyé , il contiendra un lien sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre nouvelle adresse email. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte en utilisant cette nouvelle adresse email. |
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| J'ai proposé un logiciel mais il n'a toujours pas été validé. Est-ce normal ? |
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La validation des logiciel intervient généralement dans les 48 heures.
Si votre logiciel n'a pas encore été validé, veuillez vous assurer d'avoir confirmé votre adresse email en cliquant sur le lien qui figurait dans le message électronique qui vous avait été envoyé lors de la soumission du logiciel. |
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| J'ai cliqué sur le lien qui figurait dans le message électronique qui m'a été envoyé lors de la soumission de mon logiciel mais rien ne se passe, je suis redirigé vers la page d'accueil de superplan.eu et je ne peux pas accéder à mon compte. Comment faire ? |
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Il peut arriver que le lien de validation de votre email ait été tronqué par votre logiciel de messagerie et soit affiché sur plusieurs lignes. Dans ce cas, l'URL n'est pas complète et la validation de votre email ne pourra aboutir.
Voici un exemple :
> CLIQUEZ SUR LE LIEN CI-DESSOUS POUR VALIDER VOTRE ADRESSE EMAIL :
http://www.superplan.eu/check-email-621-
f31f7b1bda4d1ee2941c22c2f4c6f3d
Essayez de recopier le lien en entier dans la barre d'adresse de votre navigateur .
dans l'exemple ci dessus, l'url entière aurait dû être :
http://www.superplan.eu/check-email-621-f31f7b1bda4d1ee2941c22c2f4c6f3d |
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